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title: Garantia de qualidade - anos de desenvolvimento garantem um excelente resultado de auditoria
description: Leia mais sobre os nossos sistemas de gestão de qualidade e métodos de garantir a segurança dos nossos edifícios aqui.
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09.12.2020

# Garantia de qualidade - anos de desenvolvimento garantem um excelente resultado de auditoria

*A Best-Hall tem a certificação de qualidade ISO 9001 desde 1993. Em 2019, a empresa conseguiu também a certificação ISO 45001 para saúde e segurança no trabalho e a certificação ambiental ISO 14001. Os critérios do sistema de qualidade são auditados e confirmados numa base regular. As auditorias deste outono cobriram o direito a usar a marca CE e também os sistemas ISO de gestão da qualidade.*

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Há algumas semanas, os auditores verificaram o cumprimento dos critérios da marca CE e na semana passada, as avaliações focaram-se na qualidade das nossas operações em termos de segurança no trabalho, considerações ambientais e todo o processo. Mais uma vez, a reunião final e as avaliações de especialistas terceiros das nossas operações valeram a espera: só foram apresentados um comentário e uma sugestão de melhoria.

Dizem que compensa estar preparado. Com isto em mente, pudemos mais uma vez garantir que a coluna de desvios deste ano estava tão vazia como sempre.

A marca CE é obrigatória para estruturas de sustentação de carga desde 2014. A Best-Hall está autorizada a marcar com CE as armações e portas deslizantes Best-Hall, de acordo com a norma 1090-2. Usualmente, a classe de execução para os tipos de edifícios que a Best-Hall fornece é EXC2, mas estamos autorizados a projetar e a fabricar estruturas de uma classe superior significativamente mais exigentes. A classe superior de execução é exigida devido a fatores como números elevados de ocupantes e integrações de gruas estruturais.

**Auditorias avaliam todo o processo**

O primeiro dia da auditoria dos sistemas de qualidade focou-se na gestão da empresa, incluindo questões mais específicas como estratégia e gestão da segurança. Discussões com o representante da segurança e saúde no trabalho e como o coordenador da saúde no trabalho forneceram ao auditor uma perspetiva sobre as atividades práticas do dia-a-dia, juntamente com o ponto de vista da direção.

No segundo e terceiro dias, os auditores focaram-se na avaliação da qualidade do processo de entrega de encomendas. Tudo, do marketing e produção ao ajustamento, foi minuciosamente avaliado em termos de operações e de questões de segurança no trabalho e ambientais. Os auditores ficaram particularmente satisfeitos com os nossos esforços para desenvolver digitalização, fluxo de informação e segurança na instalação. Outro ponto alto foi o cálculo da pegada de carbono preparado para um dos edifícios que fornecemos. O edifício foi erigido na Alemanha há algumas semanas. Daqui a uns dias, [um cálculo da pegada de carbono do ciclo de vida do edifício](https://www.besthall.com/pt/blog/calculo-da-pegada-de-carbono-determinou-as-emissoes-ao-longo-do-ciclo-de-vida-de-um-armazem) será também fornecida

Podemos agora aguardar alegremente a entrega de novos certificados assinados no final do mês ou no início do próximo ano.

**Gladiar para impulsionar o desenvolvimento contínuo**

As auditorias são sempre uma oportunidade para aprender coisas novas. O olhar sagaz do auditor e a sua experiência são fontes importantes de sugestões de melhoria e boas ideias. Proporcionam também a oportunidade para desenvolvermos as nossas próprias ideias. No passado, as auditorias eram frequentemente vistas como fluxos intermináveis de reprimendas e sermões, mas anos a escutarmos a sério os comentários e recomendações dos auditores levaram a uma troca frutuosa de ideias. Isto significa que se podem desenvolver operações com base em medidas proativas em vez de discrepâncias. Felizmente, estamos agora bem posicionados para levar a gestão de qualidade ainda mais longe.

Leia mais sobre os nossos sistemas de gestão de qualidade e métodos de [garantir a segurança dos nossos edifícios](https://www.besthall.com/pt/blog/pavilhoes-seguros-de-estrutura-em-aco-da-best-hall) aqui.

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